Terma dan Syarat r24 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke r24, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain r24.onl. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan r24 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform r24 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih iOS mahupun Android — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang juga dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk terus menggunakan platform r24 dan diminta untuk menghentikan penggunaan serta-merta.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform r24 tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. Anda mesti memenuhi semua kriteria berikut untuk mendaftar dan mengekalkan akaun aktif di r24:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Memberi maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa mendaftar.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif bagi setiap individu — pendaftaran berganda adalah dilarang.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan kami.
• Bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang di kawasan anda.

Semasa proses pendaftaran, r24 akan meminta maklumat asas termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC). Semua maklumat yang diberikan mestilah tepat dan boleh disahkan. r24 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan kepatuhan terhadap prosedur KYC yang ditetapkan.

r24 juga berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan untuk menerima atau menolak pendaftaran adalah muktamad dan terletak sepenuhnya dalam budi bicara r24.

3 Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

r24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri.

Deposit: Deposit dikreditkan ke dalam akaun anda hampir serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima. Had minimum dan maksimum deposit tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza-beza. r24 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan ke atas deposit pengguna.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua keperluan pengesahan akaun (KYC) dipenuhi. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak r24. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Pemindahan bank tempatan: diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• E-wallet: diproses dalam tempoh yang lebih singkat, biasanya dalam masa beberapa jam.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan keselamatan.

Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran melalui pihak ketiga, akaun orang lain atau kaedah yang tidak diluluskan akan menyebabkan pembekuan transaksi berkenaan serta penyiasatan lanjut terhadap akaun anda.

4 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

r24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menyertainya.

Keperluan Pertaruhan (Rollover): Kebanyakan bonus di r24 tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan yang tepat bagi setiap bonus dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkaitan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau digunakan dalam konteks lain selain yang dinyatakan.
• r24 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui cara yang tidak sah boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Sebarang perbezaan antara versi terjemahan dan versi asal terma promosi, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

5 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pemain

r24 komited untuk memastikan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua pemain. Untuk mencapai matlamat ini, semua pengguna dikehendaki mematuhi peraturan tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan platform kami.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform r24:

• Penggunaan perisian automatik (bot), alatan pihak ketiga atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain ("kolusi") untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem dan pelayan r24.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam atau melecehkan pemain lain atau kakitangan r24 melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
• Memproses wang melalui platform r24 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Setiap permainan di r24 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk r24 sendiri. Pemain digalakkan untuk memahami mekanik dan peraturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

6 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun r24 anda — termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). r24 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda. r24 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, hubungi pasukan sokongan pelanggan r24 dengan segera melalui sembang langsung.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — ciri ini tersedia dan disyorkan untuk semua pengguna.
• Jangan log masuk ke akaun r24 anda menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

r24 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau mana-mana saluran lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

7 Privasi dan Perlindungan Data

r24 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh r24 digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
• Pemberitahuan berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform (dengan kebenaran anda).

r24 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain yang tidak berkaitan dengan operasi platform r24.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform r24 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, audio, video, nama jenama dan perisian — adalah hak milik eksklusif r24 atau pemegang lesen yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Meniru, menyalin, mengedar atau mengubah suai mana-mana kandungan r24 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo atau bahan pemasaran r24 untuk tujuan komersial peribadi.
• Menjalankan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) ke atas perisian atau sistem r24.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek r24 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang yang sewajarnya. Jika anda percaya bahawa kandungan anda telah digunakan secara tidak sah di platform r24, sila hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.

9 Penggantungan dan Penamatan Akaun

r24 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Kelakuan yang mengganggu atau memudaratkan pemain lain atau operasi platform.

Dalam kes di mana akaun ditamatkan atas sebab yang sah, baki wang yang masih ada dalam akaun (selepas ditolak sebarang bonus dan kemenangan yang diperolehi melalui cara yang melanggar Terma) boleh dituntut balik melalui saluran yang ditetapkan oleh r24.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan r24. Semua pengeluaran yang belum selesai akan diproses mengikut prosedur standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, r24 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform r24, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau bencana alam.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan yang timbul daripada kebergantungan anda terhadap maklumat di platform r24.

r24 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan atau ralat teknikal pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memulihkan sebarang gangguan dalam masa yang sesingkat mungkin dan memaklumkan kepada pengguna tentang sebarang gangguan yang dijangkakan.

11 Perubahan kepada Terma

r24 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan peraturan atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

r24 akan berusaha untuk memberitahu pengguna tentang perubahan material melalui notis di platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Kelanjutan penggunaan platform r24 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memproses penutupan akaun anda.

12 Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform r24. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam peringkat pertama.

Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada mekanisme penyelesaian alternatif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. r24 komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah demi kepentingan semua pihak yang terlibat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bercanggah dengan undang-undang, peruntukan berkenaan akan diketepikan setakat yang diperlukan sahaja, sementara selebihnya Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.